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26 noviembre 2015

La visión del departamento de marketing


La segunda mitad del máster que estoy cursando (si no sabes de lo que hablo click aquí) se centra en como funciona el marketing farmacéutico y cosmético. 
Sabéis que muchas veces suelto pullitas hacia ellos, medio en broma, medio en serio, pero siempre he tenido claro que el marketing es muy necesario, no os engañéis, un producto puede ser la leche, tener un formulón, una textura increíble, ingredientes de calidad suprema, lo que queráis, pero si no lo sabes vender será un fracaso, es así.

Criticar el trabajo del otro, señalando todo lo que te parece mal, es fácil, entender por qué hace lo que hace y cómo lo hace, no tanto, por eso hoy intentaré transmitiros su visión de la industria cosmética y farmacéutica, una visión que no siempre comparto, con algunas cosas estoy de acuerdo y con otras no tanto.

El marketing consiste básicamente en conseguir que el producto se venda, pero que se venda cómo y cuándo ellos quieren. Para ello deben detectar necesidades, descubrir megatendencias.

Son los responsables de la estética y la parte creativa del producto (packaging, etiquetas, publicidad...) pero también hacen todo el trabajo de campo y contable que sostiene el sistema. Por ejemplo preveer la cantidad que debería producirse de un nuevo lanzamiento, los números tienen que salir, sino malament rai (= mal asunto).

Es un sector que se mueve muy rápido. Las modas van y vienen.

Cuesta años ganarse una buena reputación, dar una buena imagen de marca y segundos perderla.

Las redes sociales son muy importantes, la comunicación con el cliente cada vez gana más importancia.

Muchos, que no todos (es importante puntualizar), comentan que es un sector muy dificil, muy duro, en el que tienes que saber aguantar la presión. También remarcan que el departamento de marketing es algo así como el que 'organiza' el resto de departamentos, la columna vertebral dijo alguno, creo que se entiende la idea.

Se invierte mucho dinero en publicidad, mucho, mucho, pero mucho, algunas cifran marean. Hablamos de  50.000€ por una doble página en revistas como Hola o Vogue, 180.000 € por forrar varias líneas de bus unos 15 días o 800.000 € por una campaña de tele normalita. A nivel nacional, al internacional habría que añadirle varios ceros detrás.

Pensádlo, ¡una página! Esa página del principio que pasas rápido, que a veces incluso te saltas porque se enganchan unas con otras, pues 50.000 euritos, casi nada.
Al parecer el 'Hola' es una de las revistas más caras para anunciarse, más que Vogue o Elle sí, si tenéis curiosidad aquí hay precios de casi todas. Yo aún no he asimilado esa información y os voy a ahorrar lo que cobraba el de Salvame por promocionar no sé qué historias, borré la cifra de mi mente. Y si lo cobran es porque lo generan, no lo olvidéis, totalmente lícito, oferta y demanda.

Eventos con bloggers, youtubers y prensa son el pan suyo de cada día. Imprescindible tener contacto con personas influyentes del sector.

Relacionan conceptos bastante mejor que los ponentes que tuvimos de formulación, lo estoy diciendo, sí, aunque flojean un poco en conocimientos técnicos. 


¿Algún marketiniano en la sala? ¿Estáis de acuerdo con su visión?

14 comentarios :

  1. Gracias por esta entrada, un poco destripadora del mundillo que hay por detrás.
    Un beso.

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  2. Pez, pez... la verdad que a todos nos engancha la publi que hacen, es un señor currazo, pero a veces es demasiado agresiva y creo que consiguen el efecto contrario.
    Cuando veo esos precios que cuentas se me quita el hipo, y nosotras aquí por amor al arte xD

    ¡Un besote!

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    1. yo también creo que a veces consiguen el efecto contarrio y generan rechazo por la marca
      jajaja tal cual, mejor no pensarlo! somos un poco pringuis pero y lo que disfrutamos qué?
      Un besote

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  3. Podría decirte un montón de cosas sobre los departamentos de márqueting, sobre todo de cosmética y fragancias (si digo colonia o perfume me decapitan ;-), porque en casa tengo dos diseñadores, uno gráfico y el otro industrial y lo más sorprendente de todo es lo que llegan a regatear con los creativos y lo mal que les pagan. Así luego pueden pagar los espacios donde mostrarán su trabajo para vender lo suficiente y vuelta a empezar.

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    1. Yo creo que el trabajo de los diseñadores está muy mal considerado, hay quien cree que bah es un pinta rellena y colorea o algo así, ya me gustaría a mí verlos a ellos...es una pena que se pague más por el hecho de anunciar algo que por el trabajo en sí de crear ese contenido, en fin...

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  4. Menudos precios!!, hace unos semanas llamaron a casa para hacer una encuesta sobre publicidad y según me iban haciendo preguntas me dí cuenta de lo poco que suelo fijarme el la publicad. El 80% del tiempo es como si entreara en modo "desconexión"

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    1. jajaj yo hice una hace ya muchos años, estaba en casa estudiando y acepté, con tal de no estudiar.... xd y tuve la misma sensación, me preguntaba cosas y no recordaba nada, es que estamos sobresaturados yo creo

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  5. Hola, te sigo desde hace poco y ya te he cotilleado todos tus post 😂 , me gustaria hacerte unas preguntas por si pudieras responderlas.
    ¿hay que descansar un tiempo de utilizar siempre cosmeticos de vit c?
    ¿ conoces la radiofrecuencia? Es realmente eficaz o es un engaño?
    ¿como podemos prevenir las estrias? Y eliminarlas?
    Gracias

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    1. Hola
      bienvenida pues
      Si son cosméticos con ácido ascórbico potentes yo personalmente sí considero que es bueno dejar descansar la piel porque al final la estamos irritando un poco, es como el acaso de los peelings de glicólico, si son productos con otros derivados de vitamina C o productos muy flojitos no es necesario
      Escribí sobre este tema aquí http://cosmeticosaldesnudo.blogspot.com.es/2015/10/vitamina-c-ese-gran-desconocido.html

      La radiofrecuencia no la conozco, no tengo ni idea, me lo apunto en la lista de entradas por escribir e investigaré ;) Siento no sre de más ayuda

      Estrías se previenen hidratando mucho la piel, en embarazadas muchas solo se untan la bvarriga con crema, hay que hidratar todo el cuerpo la piel se estira y ser muy constante con la hidratacion. Eliminarlas complicado con laser, con coaméticos lo dudo mucho, las que son de color rojo pueden disimularse un poco antes de que se vuelvan blancas, con productos exfoliantes con urea por ejemplo o aceite de rosa mosqueta que ayudan a estimular la regeneración :)

      Un saludo

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  6. Si el marketing no fuese a base ( en algunos casos) de atormentar las mentes de la gente con press kits metiendo las cosas a calzador, molaría mil.
    que se curren el tema atención al cliente me parece de lujo, por que hay marcas que en ese punto son una flojera total y dan ganas de decirles que se gaste el dinero con ellos rita la cantaora.
    En lo de que cuesta años ganarse un nombre y dos minutos perderle, te doy la razón del todo. como crear fama y echarse a dormir, un error muy grande ahora mismo.
    Siempre he oído que es la parte más dura, y menos agradecida de un trabajo. Alguna vez he trabajado como comercial, y realmente es muy difícil.

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    1. Ya... bueno claro su trabajo es machacar machacar para que se hable de la marca y no caiga en el olvido, es que hya tantas marcas, estamos sobresaturados
      Yo sería nula como comercial o vendedora, no es lo mío, es un trabajo dificil sí yo también lo creo

      Aún les quesa mucho por hacer en lo que a relacioens con el cliente se refiere pero poco a poco hay marcas que cuidan mucho la atención y se agradece, porque otras...

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  7. Acabo de descubrirte y me he quedado alucinada con lo que cuesta la publicidad en las revistas...Y ya cuando he visto las diferencias de precios entre unas y otras ni te cuento. Yo no suelo hacer mucho caso a la publicidad porque no me la creo. Sobre todo cuando nos anuncian máscaras de pestañas efecto "pestañas postizas" y vemos que la modelo lleva pestañas postizas...wtf!?! Me quedo por aquí ^^

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    1. jajaj lo de las pestañas postizas es la leche, no tiene ningún sentido y los anuncios de revistas sobre base de maquillaje con la foto hiper retocada... en fin
      Bienvenida y me alegro de que te guste lo que lees :)

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